Ben jij organisatorisch sterk en heb je affiniteit met techniek? Zoek je een functie waarin je overzicht houdt, mensen verbindt en bijdraagt aan een goed georganiseerde service- en onderhoudsafdeling? Dan maken we graag kennis met je.

De functie:

Als Servicecoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt van een deel van ons serviceteam. Een dynamische functie binnen een targetgericht bedrijf. Via jou worden de servicemonteurs ingepland en worden de werkzaamheden gecoördineerd. Daarnaast ben je voor de klant het aanspreekpunt voor de planning. Je plant de servicemonteurs efficiënt in, bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat de geplande werkzaamheden worden uitgevoerd.

De groep aan monteurs (10-15) begeleid je samen met een vaste Service Field Manager, je staat er dus niet alleen voor!  Samen draag je zorg voor het behalen van de financiële doelstellingen van je regio door het zo efficient mogelijk laten verrichten van service- en onderhouds werkzaamheden aan alle merken overheaddeuren, snelloopdeuren en laaddocks.

Je werkt vanuit ons kantoor in Terheijden. Geen dag is hetzelfde – en dat vinden we precies leuk.

Wat zijn de concrete taken?

• Het coördineren en plannen van de service- en onderhouds werkzaamheden (aan de hand van de gestelde normuren).
• Het onderhouden van klantcommunicatie aangaande service en onderhoud.
• Het bestellen van material.
• Het stimuleren van een klantgerichte en commerciële benadering van de diensten door de servicemonteurs.
• Het administratief begeleiden, opvolgen en afhandelen van het werkorderproces.

Wat zijn de verantwoordelijkheden?

• Het uitbouwen van een klantgerichte en commerciële benadering van de diensten binnen de regio.
• De juiste inzet van servicemonteurs en het benodigde materiaal volgens richtlijnen.
• Het initiëren van verbetervoorstellen ten aanzien van kwaliteit en kwantiteit.
• Een goed verloop van de service-activiteiten binnen het werkgebied, opdat wachturen en problemen zoveel mogelijk worden voorkomen.
• Regelmatige rapportage inzake voortgang werkzaamheden aan leidinggevende.
• Geven van input en assistentie bij personeelsbeoordeling servicemonteurs

 Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 2700 en € 3800 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een uitdagende werkomgeving met leuke gemotiveerde collega’s en afwisselende werkzaamheden;
• De CAO Metalelektro waarbij je onder andere 27 verlofdagen en 13 roostervrije dagen krijgt;

Wij zoeken:

Wij zoeken we een enthousiaste doorpakker die niet bang is van enige hectiek binnen zijn/haar werk. Je bent praktisch en flexibel ingesteld, werkt oplossingsgericht, bent secuur en je hebt een klant- en servicegerichte instelling.  Ervaring als planner/servicecoordinator is een pré.

Jij brengt mee:

• Je bent klant- en servicegericht.
• Je bent stressbestendig en plant en organiseert met gemak.
• Je hebt minimaal een mbo opleiding en beheerst de Nederlandse taal.
• Je werkt prettig samen met collega’s en partners
• Je blijft nieuwsgierig en leert elke dag

 Over NASSAU:

NASSAU produceert en onderhoudt al bijna 50 jaar bedrijfsdeuren voor de meest uiteenlopende en veeleisende sectoren. Naast advies, ontwikkeling en montage staan wij voor een excellente totaalservice. Geen gedoe met verschillende partijen, maar een specialist die alles voor de klant regelt: van advies tot installatie en onderhoud. Wij produceren onder andere overheaddeuren en snelloopdeuren van de hoogste kwaliteit. NASSAU streeft continu naar kwaliteit en duurzaamheid in de klantrelatie. Door een transparante manier van werken, komen klanten nooit voor verrassingen te staan.